Appendice A — Le dieci domande di autodiagnosi

Da porsi prima di iniziare, e da riporre ogni dodici mesi. Ogni "no" indica un capitolo da rileggere.

Se interrogo tre motori conversazionali con le domande dei miei ospiti tipo, compaio? (Cap. 1, 10)
Il mio tone of voice è documentato in un file che una persona nuova potrebbe usare domani? (Cap. 3)
Se confronto orari, policy e servizi tra sito, Google Business Profile e le mie schede OTA, sono identici? (Cap. 4)
Il mio sito ha dati strutturati schema.org validati? (Cap. 4, 8)
So dire quanti cluster di ospiti ho e quanto vale ciascuno? (Cap. 7)
Conosco il mio CAC per canale, non solo aggregato? (Cap. 9)
GA4 traccia gli eventi di conversione dell'ospitalità, o misura visite? (Cap. 8, 10)
Ho un revenue management AI-driven attivo? (Cap. 8, 11)
Ho una riserva di budget per la sperimentazione, protetta da valutazioni di ROI immediato? (Cap. 9, 11)
La revisione trimestrale è a calendario, con un responsabile e una data? (Cap. 12)